学习自我肯定的表达时，需先跨过沟通障碍，才能达到真正的互动。
尝试这个活动吧！找几个人围成圆圈，其中一个人站在圆心，活动开始后，站在圆心的人任意往后倒，而周围的人必须在他接触到地面前，将他接住，并轻轻的推回原位。
活动的名称叫做信任推转，在团体中我们常用这个活动来测试成员彼此的信任程度，并观察自己的人际互动模式。例如：蕙蕙在小时候曾因大人的疏失，从高处摔下来，在进行活动时蕙蕙僵硬紧张的肢体，使她意识到平常对于周围的不安全感，是因为别人不能好好照顾我的经验始终影响着她；百健的独立性格，使他在活动过程中，始终无法放心的往后倒，因为我只信任我自己的观念，使百健无论在活动中或者生活上都无法信任别人。
因此，站在外围的人在承接蕙蕙和百健的时候，虽然很紧张却并不很用心，动作显得慌乱和粗野；相对于承接肢体放松的立政，小心翼翼的态度截然不同。
成员的回馈是不能让他跌倒，以免辜负他对我们的信任。他对我们的信任已趋近依赖，如果不好好承接、移转，可能连自己也会被压倒。
人际关系的微妙与复杂，在于互动而非单向，问题的关键经常是因为我们的主观执意。尤其经验和情绪总是不由自主的在影响我们的行为，无论传递讯息或接收讯息。在学习自我肯定的表达时，必须先越过沟通的障碍，才能达到真正的互动。
跨过沟通的第一个障碍是学习积极的倾听，我们习惯以说来控制全局，例如：小平超过十一点才回家，一进门父亲劈头便说：你到哪里去，这么晚才回来，为什么不先打个电话回来？为什么这么没有责任感呢？不是规定你早点回来吗？小平正想回答，爸爸接着又说：好了，下一次不可以再犯。晚了，赶紧休息吧！
这时候妈妈跟进房里，说：爸爸妈妈着急了一个晚上，是不是发生什么事呢？比较爸爸和妈妈的模式，应该不难了解听与说的差异。当我们只想说给别人听而不想听别人说的时候，这其中只有控制，没有信任；相对的，当我们愿意专注的听别人说，而不是敷衍，才有平等沟通的可能。因此，积极的倾听首先必须专注听对方的情境或问题，然后体会对方的感觉、情绪，并将对方的感觉、情绪反应出来。
跨越沟通的第二个障碍是学习发问。发问是将单向沟通扩展成双向沟通，并避免猜疑、误解，最理想的发问技巧是运用五Ｗ一Ｈ的方式，也就是从人、事、时、地、物去了解事情真相。
跨越沟通的第三个障碍是以我讯息来代替你讯息。例如：德心想请同事降低说话声音，她说：我跟你说过多少次，请你说话小声点，你总是当耳边风，你从来不考虑别人，只想到自己。结果呢？引来一阵争吵。如果德心换个方式，这么说：我很困扰，因为思绪不断的被打断，希望你能把说话声音放低。把指责别人的话改为表达自己的感受，或许更能得到共鸣。
学习听、学习问、学习表达自己的感受，或许并非宏观的理论。但却是我们疏忽许久的问题，一花一世界，跨过这些障碍，或许我们会发现一个新的人际领域。