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第9章 陪她走到希望转弯处

自信自在就快乐 楊惠玲 1258 2023-02-05
担心风险,缺乏信心行动时,请陪她一起加入情境演练。 除了各项表达技巧的练习之外,日志记录也是自我肯定学习的一项重要工具。 选择一个近期发生的事件,以日志记录表的格式填写,再透过团体互动的机会和其他成员讨论,在情境的回溯中重新检查事件发生时的反应模式、目标设定、满意程度,假如觉得当时的表现并不理想,可以在团体中透过脑力激荡,由其他成员协助重新设定目标、拟订改善计画。在讨论过程中,我们发现行动失败的关键经常是因为目标设定得太高,结果不容易成功,而导致挫折感;或者因为害怕风险而不敢去行动,所以团体互动的重要工作就是协助成员调整适当的目标及评估风险。 例如:兼美向主管抱怨绩效考核的计算方式不合理,她内心设定的目标是:改变公司的考核制度,但认知上又知道这是一件困难的事,在向主管反应时,因为自信心不足加上无法控制情绪,结果把事情搞得一团糟,这件事对她造成一个反效果,让她觉得有时候自我肯定训练所强调的表达反应似乎并非解决事情的万灵丹。

兼美将这次的尝试呈现在自我肯定日志记录表上,经过团体成员热烈讨论,并逐项检核,得到的结论是:兼美所设定的目标太高,达成的可能性太低,因此重新协助兼美将目标修定为:让主管知道这项制度的设计对员工不合理,希望主管在本年度的预算会议上将事实反应。 如果成员在经过讨论后仍无足够的信心去行动,或者对于风险仍然有很大的担心,更有效的方法是适时加入情境演练,并加入角色扮演。 范芸和公公婆婆同住在一起已十几年,七、八口人挤在二、三十坪的房子里总嫌小了些,两年前他们在附近买了房子,范芸和先生搬过去住,孩子小帆在婆婆的坚持下仍旧住在老家。这种情况一直困扰着范芸,也使得小帆不谅解。最近小帆即将上国中了,基于过去和婆婆在小孩的教育观念上有相当的差距,范芸决定把孩子接回去,但她不知该如何向婆婆表示。

在团体成员的印象中,范芸经常出现退缩、非自我肯定的沟通模式,因此所有的成员都鼓励她去向婆婆争取,并协助她完成日志规划。在角色扮演中范芸反覆经历了婆婆、先生、孩子和自己等角色后,争取自己权益的决心更坚定了。尤其在众人的鼓励中,范芸以破唱片法重复说道:婆婆,非常谢谢你多年来帮我照顾小帆。这两年来我自己觉得没有尽到教导小帆的责任,对孩子感到非常抱歉,我希望在小帆上国中前把他接来同住,好尽一个母亲的责任,我真的非常感激你对小帆所做的一切,小帆和我会记在心里,也会常常去看你。 范芸在扮演婆婆的成员恩威并施中努力坚持这段表达方式,在完成后却仍无法坦然面对传统道德的压力,频频问到:如果我的先生质问我,我该如何回答呢?又如果我的小姑、邻居问我?

如果范芸所说的是真正的理由,那么不管面对谁的质问,这样的表达都可以理直气壮,如果范芸所说只是借口,自然禁不起考验,陪着范芸走过这个历程,团体的成员都学到以更真诚的态度去面对似是而非的道德假象,而范芸原先以为找不到出路的人生,似乎走到了希望的转角。
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