对答,是指人与人之间在沟通场合的一问一答。日常生活中常见的几种对答形式有:答记者问、论文答辩、专题对话等。它是在特定场合,一种以答问为主的即席发言,因事前不知所问涉及的范围,或已知辩题,但不知对方如何发问,故随意性很强,回答者要有敏捷的思维、灵活的反应和迅速组织语言的才能。
对答的诀窍很多,这里仅举几例。
第三一术◆Ⅰ:无效回答
何谓无效回答?用一些没有实际意义的话去做非实质性的回答,叫无效回答。它包含有效性无效回答和纯无效回答两种。前者,表面上看,回答者没有直接回答问题,实际上却有很深的内涵,需要对方去领悟;后者即从回答者的答话中找不出任何答案,多半是回答者不愿回答或不好回答。
先举一个有效性的无效回答例子:
足坛上著名的足球明星迪戈.马拉度纳在一次球赛中,闯入禁区,顶球射门,无意中用手辅助了一下,结果球被射中,裁判也判此球有效。
赛完球后,有人马上问马拉度纳,此球到底是头球还是手球?马拉度纳是个诚实的人,他回答说:手球的一半是迪戈的,头球的一半是马拉度纳的。
此回答从表面上看来,并没有明确的答案,是无效回答。但仔细一想,这句话很含蓄,其实是承认了此球带有手球的成分。
再举一个无效回答的例子:
某年,某大学负责招生的工作人员到某市招收考生。有一位考生找到这位负责招生的工作人员,问:
听说我的名字已登记入贵校的招生名册,请问我能被贵校录取吗?
那位负责招生的工作人员笑了笑说:
你知道,我们学校是要来招收一些新生,我的名册上已登记了不少考生名字,你的名字也记在上面。能不能录取,请你去看报上我校录取新生的名单吧!
这位某大学负责招生的工作人员,虽然也回答了那个考生提出的问题,其实从答话中找不出能录取或不能录取的答案,要想得到答案,只有到报纸上刊登的录取新生名单上去找了!
第三二术◆Ⅱ:答非所问
何谓答非所问?回答者避开提问者的语锋,或给提问人留点面子,绕开所提出的问题,婉转而得体地进行回答。
例如:
一位学生问老师:
我这次考试的分数怎么样?
老师回答说:
要是平时你对基础知识多加训练,你的分数会考得更高一点。
很显然,这位学生的考试分数不会很高。老师虽没有正面回答他的实际分数,指责他的毛病,但还是比较婉转地指出了他不注意打好基础知识的缺点,既回答了这个学生提出的问题,又不致影响他积极的学习态度,使他的心理受挫。
另有一则对话:
甲:上次你借给我妻子的一百元还没还你吧?
乙:没关系。
这便是答非所问。其实乙方已含蓄地告诉了甲方:你妻子跟我借的钱没还。他不直接回答没还,而是说没关系就很得体,显得讲交情、很大方。
第三三术◆Ⅲ:避而不答
何谓避而不答?就是根本不回答提问者提出的实质性问题,大都是针对那些不礼貌的提问者所提出的不宜回答的问题。
例如:
甲:听说你准备和她结婚,是吗?
乙:你去问她吧!
又:
甲:有人告诉我,你在背后说了我许多坏话,是吗?
乙:谁告诉你的,你就去问谁好了吧!
又:
甲:这个问题,你要跟我说清楚!
乙:当然要说清楚,但现在不是时候。
诸如此类的对答,回答者都不直接回答问者所提出的问题,使对方得不到真实的情况,避免了许多不必要的纷争。
第三四术◆Ⅳ:以退为进
何谓以退为进?就是对答中,答者将问者的话承认下来,然后适当予以回敬。
例如:
甲:你这样信任他,真是看错人了!
乙:不错,我可没有看错你。
又:
甲:你这样下去,肯定没有好结果!
乙:你说的不错,碰碰运气吧!也许不一定。
又:
甲:妳长得这么漂亮,怎么还没有找到对象呀?
乙:是的,因为我挑得比妳仔细。
这几段对话,因问话的人咄咄逼人,语气尖酸又无顾忌,所以答话的人采取了先认可,而后回敬。这就叫以退为进。
第三五术◆Ⅴ:绕道回答
何谓绕道回答?就是回答者巧妙地将提问者故意提出的十分尖锐、比较难答的问题绕开,用另一种方式把这个问题推给提问者,让他自己去解答。
古代有一位塾师,爱在课堂下伏案打瞌睡。有位聪明的学生常拿草茎搔他的鼻孔,把他弄醒。他一醒来总爱自称是到梦乡去见古圣先贤去了。
有一次,那个聪明的学生也在课堂上打瞌睡,塾师看见了,以为是报复的好时机,便厉声喝斥:
你怎么也打瞌睡呀?
学生答:
先生冤枉人了,我是在学习呀!
塾师愤怒极了,喝道:
明明在打瞌睡,还敢诡辩!
学生答道:
真的,我是到梦乡去见古圣先贤去了,就像您梦见古圣先贤一样。
塾师有意刁难这学生,问道:
古圣先贤给了你一些什么教训?
学生从容回答:
我呀,见到了古圣先贤,就问他们:我们的先生几乎每天都来拜访你们,你们给了他什么教训呀?古圣先贤说:你去问问你的先生不就知道了!先生,你一定知道吧?
这位学生就是用这种回击的办法,以其人之道,还治其人之身,揭穿了先生的刁钻用心。
第三六术◆Ⅵ:间接回答
何谓间接回答?就是回答者针对提问者对某些敏感问题的诘问,用巧妙的语言进行类比回答。
例如:
三○年代时,一次,邱吉尔去美国访问,一位反对他的美国女议员对他说:
如果我是你的妻子,我会在你的咖啡里下毒!
邱吉尔嫣然一笑,回答说:
如果我是妳的丈夫,我会喝下那杯咖啡。
邱吉尔用这种揶揄的口吻,间接回击女议员,比直接回答更有力度,极令女议员难堪。
又如:
二次大战中,邱吉尔在一次演说时,极力主张英苏联合,抵抗德国。一位记者不怀好意地问他为什么替共产党国家的头头史达林说话?
邱吉尔一笑,幽默地回答说:
假如德国希特勒入侵地狱,我也会在下议院为阎王说话的。
这里,邱吉尔不直接表明自己的观点,而是拿入侵地狱进行类比,把自己的观点寓寄在其中,让对方去品味其中之理由。
总之,对答,要答得恰到好处,回答要具备一定的道德修养和文化素质,还要掌握诸如上述的许多技巧,同时还要有一定的应变能力,方能在各种场合中应付自如,对答如流。