人与人交谈，只有把话说明白，其要表达的思想和意图才能被对方理解和接受。否则，容易造成误解。
如何把话说明白呢？
卡内基谈了几个生动的事例。
一天，卡内基上课，与学生讨论烦恼的副作用，一个名叫卡尔．雷森的学生站起来发言。他一会儿谈到全市到处在种牛痘，防治天花，因为有两个人死了，两千名医生、护士在日夜加班；一会儿说自己被胃溃疡折磨了十二年；还谈到全美每年死于心脏病的人有两百万然而，他始终没有说清烦恼是怎样产生的，又怎样影响人的健康和学习。
长得美丽动人的安妮一上台也是显得局促不安，还没说完五十个字就跑了下来。连烦恼的边也未摸着。
卡内基认为，卡尔．雷森和安妮等人，其实是没有处理好一个问题，那就是：我们该怎么说，亦即如何把话说明白。
要把话说明白，首先就耍突显重点。
说话不同于写文章，文章写完后，白纸黑字，还可字斟句酌，反覆删改。说话是一言既出，驷马难追。所以要突显重点，方能明白而不含糊地把你的思想、意图传达给对方。
比如，你要向家人介绍一种行动电话，这就要看你介绍此种行动电话的目的是什么。如果你的动机是推销此种商品，你就要把重点放在介绍它的功能和质量上；如果你是因不慎遗失行动电话，要寻找此物而向别人打听，你的重点就应放在它的型号、样式、构造和特点上，让人听了一目了然。总之，你不能不问说话的目的而把行动电话各个方面都说到，那样，反倒说不明白！