人际交往中,许多人常常爱用褒奖的言语,这就是所谓的敬语。的确,这种恭维的语言,对人际沟通、维系良好的关系会产生重要的作用,是调整心灵的润滑剂。然而,确实也有一些人,非但对敬语无知,而且刻意堆砌一些不适当的敬语,过度恭维,反而会造成对方的反感。
其实,那些频频使用敬语,过度恭维别人的人,往往心中存有某种意图,是其嫉妒、敌意、轻视或戒心的反面表现。
卡内基为此举了一个很好的例子:
汤姆太太和约翰太太是一对十分亲密的伙伴,两人平时无话不谈。但不知什么原因,两人之间出现了裂痕。
一天,汤姆太太对约翰太太说:
唉呀!约翰太太,妳真是太幸福了!女儿白白胖胖的真漂亮,先生又是建筑业的知名人士,而且每天回家吃饭。约翰太太,妳真是让人羡慕啊!妳是如何调教妳先生的?能不能传授秘诀呀?
这段过度恭维的话,让人听了浑身起鸡皮疙瘩。其实,这是汤姆太太此时心境的表现,其真意与恭维大相径庭,它可能表示轻视,也可能表示嫉妒。
常言道:语言是衡量沟通双方心理距离的尺度。尤其是令人感到见外的恭维话,不仅会在无意中将彼此的距离拉开,更有防范他人侵犯的意味。
当然,恭维适当,不致过度,还是很能取悦人心的。
如何适当运用恭维话呢?韩信恭维汉高祖刘邦的一段史料很有意思。
曾在背水一战中大出风头的韩信,年轻时却受过胯下之辱。那是一个专门杀狗的恶人向他挑衅,说:
你有种,就刺我一刀,要不,就从我的胯下钻过去!
韩信一听,觉得还是忍一时之辱,保百年之身为上,遂心甘情愿从这恶人的胯下钻过去,忍受了胯下之辱。
后来,韩信臣事汉高祖刘邦,屡建奇功,于是有人断言:如果汉高祖没有韩信,根本无法完成统一天下的霸业。就因如此,后来汉高祖对韩信日益强大的力量畏惧了,于是有意寻找借口,以企图谋反的罪名,要把韩信捕而杀之。
此时,韩信并不为自己辩护,只是说:
果然像人家预料的那样:狡兔死,走狗烹;飞鸟尽,良弓藏;敌国破,谋臣亡。我韩信只有被烹、被杀了!
刘邦听了,也觉得韩信乃开国第一功臣,不能要杀便杀,便将他贬王为侯,暂且搁置,以观后效。
韩信受此打击之后,心怀忧愤,整天过着不愉快的日子。
就在这时,久未谋面的刘邦和韩信终于有了一次见面谈话的机会。韩信本善于恭维,便抓住这个机会,适时适事地把刘邦恭维了一番,产生了很好的效果。
两人的话题是从评论将士开始的,但各持的见解不同。刘邦问韩信:
你看我有率领几万大军的能力呢?
韩信答:
陛下最多只能率领十万左右的大军吧!
刘邦又问:
那么,你呢?
韩信一笑:
在下当然是多多益善!
刘邦也笑着问:
那你又为什么被我所用呢?
这时,韩信开始巧妙地恭维了:
陛下虽然没有将兵的才能,却具有将将的才能。在下之所以被陛下所用,道理也在于此。而且陛下的那种本能是天生的,不是普通人所能具有的。
韩信如此的恭维,其运用之巧妙堪称一绝。
当时刘邦被恭维得浑身通泰。至于他到底如何作答,史书未作记载,但由后来韩信复出就可想而知了。
可见,运用恭维话也需要技巧。用得恰到好处,是很有作用的,如果反覆滥用或过度恭维,就会显得肉麻而令人恶心。如果言不由衷,那就会毫无效果可言了。