一个优秀的人，一个杰出的员工，不会害怕和躲避问题，相反，他不仅能够解决问题，而且能够把一个个危机变为机会。方法总比问题多，最高境界的方法，不只是把问题解决的方法，而且是把问题、危机转化为机会的方法！
（一）坏事可以转化为好事
根据辩证法的原理，任何事情在一定条件下，都可以向相反的方面转化。好事可能变坏事。同样，坏事有时同样也能转化为好事。
几年前，我的一位在房地产公司担任总经理的朋友，无缘无故被人在街上打了一顿。我这位朋友所在的公司，是香港一家房地产公司在安徽某市的分公司。当时他们刚到那里，对当地情况很不熟悉。结果，当地一位蛮横的老板，以我的朋友抢了他的生意为由，带人将朋友打了一顿。事情发生后，到底该如何处理，大家意见不一。
当地的员工介绍说：这人向来刁蛮，经常无事生非，而且，跟当地的某些权要也有些关系，周围的人都怕他。于是，有人提出：强龙不压地头蛇，忍一时风平浪静，算了。
但更多的人则倾向于找他算账，总经理被打，那还得了？有的说：怕什么？公司里人不少，先把那个小子揍一顿再说。他们的理由是：既然这里的人如此野蛮，为了避免人善被人欺，只有打出威风来，公司才能在这里立足。说完，群情激愤，有的员工甚至操起家伙准备找他算账。
当时我正好在那里旅游，目睹了这一幕。我对朋友说：出了这样的问题，一定要解决，但不能蛮干。与此同时，我分析：作为来这里投资的外商，遇到了这样恶劣的事情，如果宣扬出去肯定会对当地的投资环境产生不良的影响，我相信市领导是不会对这样的事情坐视不理的。由此应该借此机会向市领导反映情况，这不仅是为了出气，更是为了以后更好地开展工作。
朋友听取了我的意见，当即给市领导写了一封长信。我又写了一份辅证材料，并提出希望该市改善投资环境。
果然，几天后朋友告诉我，市领导十分重视这件事，当即指令公安局领导查处此事。经过调查核实后，公安部门按有关条例对那位打人的老板作出了拘留的处罚！不仅如此，市领导以此为由头，狠抓投资环境的建设，并在当地报纸上对此进行了讨论，以全面改善当地的投资环境。
更耐人寻味的是，那位打人的老板，被放出来之后，不知出于什么心理，还买了一堆营养品来看望我的朋友。谦恭有理，前后判若两人。
分析这一问题的出现与处理，我们可以得到一些启示：
（１）不管你将生活设计得如何美好，问题还是会出现。
（２）虽然你无法预知问题何时出现，但你可以通过有效的方法解决。
（３）面对同一问题有不同的处理态度，应采取最有建设性的一种。
（４）坏事有时可以变好事。
（二）危机是你脱颖而出的最佳机会。
对一个职场中人而言，出现危机是可怕的。但是，如果把握得好，你会发现这可能是你脱颖而出的一个最好的机会。
且看我们的金牌学员阿云的故事吧：
阿云大学毕业后进了一家公司当文员。没想到，工作不久，公司就因为投资失误，面临倒闭。公司开始不断裁员，人心越来越不稳定，有门路的纷纷找关系离开，没有人安心工作。甚至连老总的秘书，也离他而去。
这时候，只有阿云一如既往的任劳任怨地工作，在老总的秘书离开后，她又主动地帮助老总处理好各种善后工作。最后，公司倒闭了，她也不得不离开公司了。
老总是一位六十多岁的老先生，属于文人下海，没有经验，才导致了这次失败。老总心里很伤心，但是，对阿云的表现，十分感激，不仅在公司清盘之后，多给了她半年工资的报酬，还不断想办法要帮助她安排一个好职位。不久，老总的一位学生从美国留学回来，准备在北京开一家大公司，要他推荐人才。他毫不犹豫地推荐了阿云。
阿云从新公司成立之初，就很受器重，而她也更加努力工作，从办公室副主任做起，不到两年就成为了那家公司的主管人事和行政的副总裁。
一次，公司招聘营销总监，阿云是主考官，其中一位前来应聘的人，竟然是阿云原来公司的副总经理。自从公司倒闭离开后，这位副总经理就一直没找到好位置。当他发现最后决定他此次应聘命运的主考官，竟然是原来单位不起眼的文员时，大为震惊，不由得大声感慨说自己上到了人生的一场很重要的课，并总结说：遇到危机，对于愚蠢的人是灾难，但对于聪明的人却是机会！
（三）普遍的危机可以变成独特的机会
对成功者而言，机会无处不在。这不仅在于他们在寻常状态下，对机会有全方位的嗅觉，还在于他们善于挖掘危机中的机会，其中包括把涉及所有人（包括自己）的普遍危机，能够变成属于自己的独特机会。
公司快倒闭了，对所有的员工都是危机。但是年轻的阿云，却凭自己的人品与智慧，将危机变为了个人的独特机会。其实，这样的奇迹并不只是发生在普通员工身上，只要拥有这种把危机变为机会的意识，经营管理者同样也会深深受益。
卡内基是美国一家钢铁公司的老板。他一直想有大的发展，兼并一些大的钢铁公司，但一直未能如愿。后来，美国全国性的罢工越来越多，所有的钢铁企业包括卡内基公司都受到强烈的冲击。对一般人来说，这是问题来了。而聪明的卡内基却感到：机会来了。因而积极采取得力措施，使公司尽快从罢工问题中解脱出来。
他积累了处理罢工问题的经验，同时也积极储备资金。在此基础上，他密切注意各个竞争对手的状况，抓住机会，将这些处于罢工困境中的公司一家家兼并下来。卡内基公司获得了超时代的发展，其钢铁在全国市场上的占有率从七分之一一跃而为三分之一。不久，他将公司改名为ＵＳ钢铁公司，成为当时世界上最大的钢铁公司。
卡内基的成功，证实了华尔街股市的一句名言：牛（上涨）能赚，熊（下跌）能赚，猪只能进屠宰场。
卡内基的成功，告诉我们一个道理：当所有人遇到同样的困难和问题时，只要你能先于他人攻克困难、化解问题，那么，普遍的困难和问题，就成了你超常的独特良机。
（四）局部的否定，可以变为根本的肯定
本来你是朝着这个方向努力，偏偏却出现另外一个结果，甚至可以说与当初的目标南辕北辙。遇到这种结果，很多人肯定认为是失败了。但是，一个充满创意的头脑，却能对这种看来失败的结果，进行分析和利用。于是，奇迹产生了：当初的否定变为了肯定，问题变成了机会，甚至是更大的机会。
史华尔是３Ｍ公司的研究员。一次，他参与了公司一项粘度超强的粘胶研制工作，谁知不但没研制出超强度粘胶，反而研制出了一种粘度超弱的粘胶。公司认为这种粘胶毫无用处，只能当废物处理掉。但史华尔不死心，虽然他暂时还说不出它有什么用处，但他觉得这种粘胶肯定会对人们有某种帮助。
正好他有一位朋友参加唱诗班，他常常把小纸条夹在歌本里，以便很快能找到自己所要唱的诗，但苦于小纸条老是掉出来。于是，史华尔灵机一动，将自己所研制的超弱粘胶制成一种自粘性书签将它粘在小纸条上，不但可以当成不会掉的书签，而且撕开时很方便，不会损坏歌本。
史华尔进一步研究，又将这种粘胶制成自粘性便条纸。结果这种产品一上市，就风靡了整个美国，并走向了世界。许多人纷纷放弃使用图钉和回纹针，转而用这种方便快捷的东西。
本来是要研究超强的粘胶，结果反倒出现了超弱的粘胶。按一般人的认识，肯定是失败了。但是，跳出原来的研究目的，只思考现有的结果能够如何利用，结果反倒有了一个更大的市场。这不正是局部否定变为了根本肯定吗？