很多人在职场中会遇到这样的情况本来好心办事，但没有料到：事情办成了，但是吃力不讨好，甚至你认为应该感谢你的人，偏偏还抱怨和责怪你。
为什么会这样？
出现这种情况，很可能是由于你考虑问题只及一点、不及其余。
我曾在某企业做过一次执行力的培训，培训结束后，企业的宣传部长向我诉苦，讲述了一件刚刚发生、让她百思不得其解的事情。事情是这样的，该企业的设计部门最近开发了一种新产品。她觉得这种产品非常不错，于是写了篇介绍新产品的报导，登在当地的一家新闻媒体上。
这本来是一件很好的事情，不但宣传了企业，也宣传了设计部门。但她没有想到：稿子发出来后，设计部的部长对她的意见很大，甚至见面都不愿和她说话了。她不知道出了什么问题，请我帮她出主意。
我没有立即答覆她，而是直接去找设计部的部长了解情况，很快就弄明白了问题出在哪里。原来，设计部部长认为，宣传本来是件好事，但是，宣传部长不应该没征求他们的意见就将稿子发了，这样就带来了两点不好的效果：
第一，宣传部长对这种新产品的了解并不到位，有些地方没有写好，内行人看了都觉得是笑话。他觉得这是丢了自己的脸。
第二，这个项目是他一手抓的，本想一成功，就亲自向领导汇报，并为此还精心准备一份报告。但领导当时正在出差，等回来时，最先看到的是宣传部长的报导，首先表扬的是宣传部长。他觉得这是她有意抢功，所以对她很有意见。
这样的想法大大出乎宣传部长的意料，尤其是第二点，她大叫冤枉，说实在是误会自己了。但不管怎样，别人对她有意见是事实，她不得不承认自己有做得不到位的地方假如事先与他进行了沟通，这样的事情就能避免。
这个故事，给我们的启示不只是一个沟通艺术的问题，还说明在单位里处理问题时，一定要明白：一个单位就是一个系统。处理一个问题的过程，也是一个系统处理的过程。在考虑解决某一问题时，不要采取孤立、片面、机械的方式，而是当作一个有机关联的系统来处理。
系统方法，是历史悠久而又最有创造性的思维方法之一。系统方法，主要包括五个方面：系统的整体性、系统的有机联系性、系统的层次性、系统的环境性、系统的动态发展性。要掌握和运用好系统方法，应该做到：
（一）把点对点的关系变为系统关系
办企业，缺少资金是经常碰到的事。假如你开办的企业，前景很好，但是突然缺少资金了，从银行借不到，从别的地方也难以筹集，这时候，你会怎么办？如果一时想不出更好的办法，那么，希望下面的这个故事，能够给你一些启示。
一次，酒店大王希尔顿在盖一座酒店时，突然出现资金困难，工程无法继续下去。在没有任何办法的情况下，他突然心生一计，找到那位卖地皮给自己的商人，告知自己没钱盖房子了。地产商漫不经心地说：那就停工吧，等有钱时再盖。
希尔顿回答：这我知道。但是，假如老盖不下去，恐怕受损失的不只我一个，说不定你的损失比我的还大。
地产商十分不解。希尔顿接着说：你知道，自从我买你的地皮盖房子以来，周围的地价已经涨了不少。如果我的房子停工不建，你的这些地皮的价格就会大受影响。如果有人宣传一下，说我这房子不往下盖，是因为地方不好，准备另迁新址，恐怕你的地皮更是卖不上价了。
那你要怎么办？
很简单，你将房子盖好再卖给我。我当然要给你钱，但不是现在给你，而是从营业后的利润中，分期返还。
虽然地产商老大不情愿，但仔细考虑，觉得他说的也在理，何况，他对希尔顿的经营才能还是很佩服的，相信他早晚会还这笔钱，便答应了他的要求。
在很多人眼里，这本来是一件完全不可能做到的事，自己买地皮建房，但是最后出钱建房的，却不是自己，而是卖地皮给自己的地产商，而且买的时候还不给钱，而是从以后的营业利润中还。但是希尔顿做到了。
为何希尔顿能够创造这种常人不可思议的奇迹呢？
就在于他妙用了一种智慧系统智慧，其中最根本的一条，是他把握了与对方并不只是一种简单的地皮买卖关系，而更是一个系统关系他们处于一损俱损、一荣俱荣的利益共同系统中。
（二）学会一加一大于二
一加一大于二这主要是由于系统的整体性与有机联系性所致。我们且来看著名的田忌赛马的故事。孙膑是战国时期的著名军事家。齐国大臣田忌喜欢和公子王孙们打赌赛马，但总是输。于是，孙膑对田忌说：您只管下重注，我包您一定能赢。
赛马时，孙膑让田忌用自己的上等马跟别人的中等马比赛，用中等马与别人的下等马比赛，再用下等马对付别人的上等马。结果三场比赛下来，田忌胜了两场。
孙膑之所以能让田忌稳操胜券，在于他将整个赛马活动，当成了一个系统来处理。虽然以下等马和对方的上等马比，非输不可，但是另外的两场比赛，却是每场都赢。这，不就创造了一加一大于二的奇迹吗？
（三）妙造自解决系统
系统的最高境界，是制造自解决系统，即问题可以通过要素之间的强关联和作用，将问题自行解决。
下面请你做一个小小的思维练习：
某地由于一些工厂排放污水，使很多河流污染严重。有关当局采取了不少措施，如罚款等，但还是解决不了问题。请你开动脑筋想一想：怎样才能让工厂既能继续生产，又不至于污染河流？
著名思维学家德．波诺对此提出的设想是：可以立一项法律工厂的水源输入口，必须建立在它自身污水输出口的下游。
看起来这是个匪夷所思的想法，但它确实能有效地促使工厂进行自律：假如自己排出的是污水，输入的也将是污水，这样一来，能不采取措施净化输出的污水吗？