她是一家青年报的科学编辑，工作很出色，但在人才济济的单位，还没有展现出最理想的光芒。在工作过程中，她发现有不少青年读者，当工作和生活遇到了问题，却没有地方表达和交流。于是她提出一条新的思路：开办一条专门针对青年人的心理热线。
这是一个全新的想法，但是在报社里谈不上什么主流。因为更多的编辑和记者们，认为自己的工作主要是写作和发表新闻稿件，要花时间干这样的事，未必值得。但领导还是同意了她的想法。热线很快开通了，竟然产生了意想不到的效果：在社会上产生了极大的反响，电话几乎打爆。众多青少年的心声，通过一条简单的电话线汇集到了一起，也为这位编辑提供了很多写新闻的素材。
后来，单篇的文章发表已经远远不够了，报社干脆在报纸上开辟了一个新的版面，名叫《青春热线》，每周以四个整版的篇幅发表这些读者的心声。 《青春热线》后来成了该报社最受欢迎的栏目之一。而这位编辑，很快获得了中国新闻界最高编辑奖邹韬奋奖。
这个故事，发生在我曾经工作过的单位中国青年报社。而这位脱颖而出的编辑，是我的同事和朋友，名叫陆小娅。她之所以能够取得这样的成功，有两个十分重要的因素：
第一，在工作中，具有自动自发的精神。具有这种精神的人，往往能创造别人无法创造的机会和价值。
第二，在智慧的层面上，还有十分突出的一点换地方打井。
（一）换地方打井与开拓新思路
换地方打井是著名思维学家、创新思维之父德．波诺提出的概念，用来形容他提出的平面思维法。一九八四年，美国商人尤伯罗斯操办洛杉机奥运会，将奥运会一举扭亏为盈。当记者采访他时，他承认其中很重要的一点是学习了平面思维法。
那么，什么是平面思维法呢？
德．波诺的解释是：平面针对纵向而言。纵向思维主要依托逻辑，只是沿着一条固定的思路走下去，而平面则偏向多思路地进行思考。为此，他打了一个通俗的比方：
在一个地方打井，老打不出水来。按纵向思考的人，只会嫌自己打得不够努力，而增加努力程度。而按平面思维法思考的人，则考虑很可能是选择井的地方不对，或者根本就没有水，或者要挖很深才可以挖到水，所以与其在这样一个地方努力，不如另外寻找一个更容易出水的地方打井。
纵向总是放弃别的可能性，所以大大局限了创造力。而平面则不断探索其他可能性，所以更有创造力。
其实，有不少优秀的人，也在通过自己独特的方式来进行这种换地方打井的创造。
蒙牛乳业连续三年获得中国成长最快企业的称号。有这么大的进步，与蒙牛老总牛根生的经营智慧有关。前不久，我与朋友受该公司邀请，和牛根生一起探讨公司下一步的发展之路，同时也探究了蒙牛能够这样快速发展的原因。
牛根生再三讲述了这样一个观点：任何人、任何企业要发展得快，必须学会开拓新思路。
牛根生曾经在另外一家著名乳品企业任职，后来他离开了那家单位，从零开始，五年就做到了一百亿元的销售额。能做到这样的业绩，除了他独特的经营理念外，还与他引进了著名的财团有关。这一财团就是摩根集团，世界上最有名的财团之一。由于摩根的加盟，蒙牛不仅以最快的速度发展，而且还在香港顺利上市。
如果没有这种在资本运作等方面开拓新思路的做法，蒙牛不可能有这么快的发展速度。
（二）善于换地方打井，解决问题就会有更好的方式
遇到问题，我们应该学会改换思路。思路一改变，原来那些难以解决的问题，就有可能迎刃而解。
美国纽约市有一个著名的植物园，每天都会有大批游客前来参观。但是有一个问题：一些游客总是趁管理人员不注意，将一些花卉偷走。后来，植物园换了一个管理员。他将公园的告示牌，作了一点小小的改动，就彻底杜绝了偷花的现象。
原来的告示牌上写的是：凡偷盗花木者，罚款二百美元。而现在，他将告示牌改为：凡检举偷盗花木者，赏金二百美元。
为何小小的改动能带来这么好的效果？听听这位管理人员的回答吧：
原来那么写，只能靠我的两只眼睛来监督。而现在，可能有几百双警惕的眼睛在帮我监督。何等奇妙的转换啊！
（三）善于换地方打井，就更容易在单位脱颖而出
管理大师彼得斯在写出风靡全球的《追求卓越》一书之前，曾在麦肯锡顾问公司担任顾问，他是属于那种有独立见解的人，因此，在公司里有段时间属于非主流派人物。后来，他改变思路，决定由外而内建立自己的信誉。其具体做法是：对一些员工不太愿意去的外地，主动去了解情况、并和有关人士接触。这一来，不仅能够获得新资讯，而且，仅仅一句我实在看过了，并且就在昨天就能增加自己说话的分量，在公司里树立自己的扎实的形象与信誉。
有了这样到外界去掌握第一手资料的意识，他就拥有了其他员工不具备的优势。此外，使他多次研究所写作的书，更有新鲜感和权威性，更能够得到别人的承认。
（四）善于换地方打井，创造发明的思路会更宽广
维生素对人体是必不可少的，但很少人知道，维生素最早是从米糠中提取出来的。后来，科学家又从新鲜的白菜、萝卜、柠檬等植物中找到了另外的一些维生素。按照通常的观点，米糠除了当饲料还能有什么用？白菜、萝卜除了吃还有什么用？但它们的提取物偏偏可以用来改善生命质量，甚至挽救生命。这就是思维发散和平面思维的结果。
树皮、破布看来也毫无用处，但蔡伦却用它们来造纸，使人类文明的进程跨出了一大步。浓湮和热空气每个人都不陌生，但蒙哥尔费兄弟却利用它们灌满巨型气球，使热气球成功地载着人在天空中飞翔正是不断挖掘这些事物性能的多样性，人类历史才不断发展。
（五）善于换地方打井，在竞争中更易立于不败之地
佛勒是一个靠八美分卖掉一把小刷子起家的刷子大王。后来，大家看到做刷子有利可图，纷纷生产，结果给他的公司造成了很大的压力。佛勒感到竞争激烈，于是大胆地将目光从一般百姓身上移到了军人身上。
当时正是世界大战期间，他精心设计了一种擦枪的刷子，并找到有关人士说：这种特制擦枪的刷子，可以将枪擦得又快又好。有关人士接受了他的建议，和他的公司签订了三千四百万把刷子的合同。这种换地方打井的策略，使他赚了一大笔钱，更加奠定了他的刷子王国的地位，让其他还在百姓领域里争夺消费者的人望尘莫及。
换地方打井的策略，在市场定位方面，更有至关重要的作用。
几十年来，美国饮料市场一直是可乐的天下，直到一九六八年，七喜汽水提出了非可乐的定位策略。七喜是一种碳酸汽水，在它的系列广告中，一直强调自己是非可乐，并告诉消费者，清凉饮料有两种：一种是可乐，一种是非可乐，如果喝腻了可乐，七喜是你的另一种选择。非可乐的定位广告推出后，受到人们的喜爱，一年内，销售量仅次于可口可乐和百事可乐，居第三位。