瑕疲未必全是负面的，
只要肯留意，善加运用，
它往往是完美的一部分。
在我的晤谈经验中，有些人因为某种瑕疵，而觉得痛苦忧烦。有人因为戽斗而困扰，为个子矮而自卑；也有人为眼睛小而心烦，为肥胖而发愁。这些人往往只看到缺陷，而没有发现瑕疵往往是完美的一部分。
依我的观察，只要与自己分不开的特质，都具有存在的意义。作为一位咨商者，最重要的任务，就是助人发掘个中的结构性意义。有一次，一位大学生找我晤谈。他说自己学的是商，在企业体系下，凭那五短身材，谁看了都瞧不起。我听他倾诉心中的无奈，也同时了解他的相关特质，我发现他是一位思虑周密，待人周到，肯努力上进的人。于是，我对他说：
五短身材就是你的特质。在忙碌企业体系下，人的交往频繁，要能被重要人物记住，而留下一番印象的正是你。它本身也有优点，你要去发掘它、运用它，让它成为完美的一部分。
过去日本的推销之神原一平，个子才一百五十公分，却能运用矮个子的特点，吸引人注意，实现其营商的长才。问题不在矮，而在于发展什么特质来跟它配合。
矮无法改变，但口才可以训练，热心和积极可以培养；五短看来不起眼，但若配合你的活动力，就显得特殊。请注意，缺陷往往在某些人身上构成魅力，这使一个人获得新机。
又有一次，一位年轻人来见我。他为自己戽斗的下巴烦心。他总觉得无论到哪里，大家都在注视着自己难看的下巴，这使他苦恼不已。经过交谈了解，他说我知道说话会变得别扭，甚至不敢正面跟别人说话，那是怕自己难登大雅之堂。于是，我对他说：
许多人希望别人能注意他，你却怕别人注意你。戽斗只是一种特质，你要用你那与众不同的下巴，自在地跟别人讲话。要用戽斗来表现你的愍厚坚定，要用你的金口说出令人信服的语言。请注意！要好好训练沟通能力，培养自己的专长，让戽斗成为你的有利标志。
一个人因车祸受重伤而截断一条腿，伤口愈合了，却永远不能平服意外伤害的心创。我告诉他说：
先生！你不要老想着失掉的一条腿；你的思想着眼于失去的腿，这会令你愤恨不平。如果你去看看自己还有一条腿，一双矫健的手，灵活的脑子和五官，那么你会发现自己还有许多宝贵的资才。
你不必像一般人一样用两条腿才走出前途，只要一条就可以，这是你要面对的伟大使命。站起来！走出自己的路。别哀伤！肯努力，一条腿够了；不肯努力就是三腿也没用处。
这些人都是在晤谈中，重新看到新的希望，再度鼓起勇气。我常常这么想，有些人只有一只眼睛，却一目了然，看到光明的人生；有些人双目完好，却看不出什么是正道。我知道瑕疵未必全是负面的，只要肯留意，善加运用，它往往是完美的一部分。