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第61章 第九六术:求职仲介的语言技巧

精妙说话技巧 吳洪激 970 2023-02-05
求职、仲介、推销及汇报等,都需要作一番情况介绍,以便让对方了解自己、自己的商品或仲介的相关情况,作出公正的评价和选择。但介绍也并非是一件容易的事,稍有不当,就会给人以老王卖瓜,自卖自夸之嫌,失去就业及货物成交的机会,如属汇报疏失,就会影响公司或工厂的决策失误,后果是十分严重的。 怎样介绍才准确无误、恰到好处呢?这就是既要实事求是,又要注意运用语言技巧。 首先要控制好语气、语调。语气,即说话的口气;语调,即说话的腔调。如属求职的自我介绍,最好多用陈述的语气。例如:我姓○名○○,○年○月出生,○大学毕业,获○○学位及我擅长○○,先后发表过○○论文,得过○○奖这些都是陈述的语气,具有客观性,对方很容易倾听和接受。倘若换成我毕业于知名的○○大学,我的论文首屈一指,被评为○○最高奖或我有档案资料可供查考,这些就属于夸示的语气,会给人一种盛气凌人的感觉。而且在陈述的语调上也最好少用高亢、激越的声音,而以轻松、平和为宜,要给人一种自然、谦逊的印象。

其次,要掌握说话的轻重分寸,该说的话要充分表达,不该说的话,一句也不要说。介绍者要根据要求加以说明。例如介绍商品,可谈商品特色、多种用途、内在质量、使用效果等等,且每一项都要介绍清楚,不可偏废。与商品无关的话最好少说,以免分散了对方的注意力。 再次,要把握好时间。一般来说,介绍和倾听的双方并非马拉松式的散谈,往往是有时间限制的。介绍者首先要有时间观念,尽量把要介绍的内容在一定的时间内说完,不要把时间拖得太长,让对方感到你是借机在炫耀自己的商品,从而引起反感,有失倾听的作用。而这就要介绍者对要介绍的内容胸有成竹,先介绍什么,接着介绍什么,最后介绍什么,有一个通盘的推敲,做到条理清晰,特点突出,语言简洁,能给人一个鲜明的印象。

最后一点,要出言谦逊。谦逊是一种美德,在介绍时,无论是求职、推销或汇报,最好把自己摆在一个客观的位置,尽量少一些主观评价。介绍完了还应说一声我已介绍完了,或许不够周全,请予包涵或请公司决裁。当然,谦辞不必太多,一、两句即可。 总之,实事求是是介绍的基本要求,介绍得好与坏,其效果如何,这就看你运用语言的技巧了。如这两方面都做得恰到好处,就能锦上添花,事半功倍。
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