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第33章 第六八术:忠言如何不逆耳

精妙说话技巧 吳洪激 1876 2023-02-05
人们常说:忠言逆耳。这意思是劝告人们不要计较对方的说话方式,要善于从刺耳的话中领会有益的东西。但事实上,无论任何人,对旁人的忠言或劝告,往往难以接受。 如何才能使忠言不逆耳呢? ·退而进之 这就是说,你发现人家的缺点错误,甚至是过激行为,先要忍耐一下,不要一抓住对方的尾巴就大喊大叫,给人家出洋相,造成心里不舒服。 例如: 有一对年轻夫妇已结婚好几年,相处还算融洽。不过,丈夫常常发现,妻子在做家务方面逐渐变得非常粗心;相反地,对看电视、跳舞、看小说之类的事却越来越有兴趣,大多的时间都用在闲事上。 一天晚饭后,丈夫问妻子: 晚上妳准备做点什么? 妻子不经意地说: 看电视啊!你没注意到正在播香港的一部剧情片吗?

丈夫一笑,也不经意地问: 看完电视呢? 妻子更来劲了,说:看《三国演义》。听说根据这本书改编的电视连续剧马上要放映了。 丈夫仍不动声色地说: 妳把这些事忙完,也帮我办一点事好吗? 妻子开始警觉,说: 好啊,什么事? 丈夫这才风趣地说: 找一双没有破洞的袜子和一件不缺扣子的衬衫。 妻子这一下完全明白了,这些本来该做的家务事她都没有做。以后在家务事上,果然兼顾得很好。夫妻感情也更融洽了。 人,都有自尊心。如果这位丈夫一看到妻子的不是之处,就大动肝火,虽是忠言,相信妻子也难以接受,弄不好还会造成心理上的疙瘩。要使他的忠言,妻子听了不逆耳,最好的办法就是以退为进,先耐住性子,等对方把缺陷充分表现出来之后,再委婉地把实事列举出来,使之与缺陷对照,产生强烈的反差,从而造成既有爱护又有责备的双收效果。

·导而劝之 这就是说发现人家错误之处,要有意地把错误引开,再规而劝之,使人家自觉地改正错误。 例如: 有一位开计程车的小伙子,有一个不好的毛病,就是他在开车时,一只手把方向盘,一只手伸出车外,把车开得飞快。 有一位坐车的老人,一直提心吊胆,虽然这小伙子开车技术蛮熟练,可是谁能保证这种杂技表演式的开车法不出意外事故呢?老人几次张口想劝一劝小伙子,可是一面之交,怎么开口?他看着小伙子伸出车外的手想了半天,终于想出了一个疏导办法,让小伙子自己改正错误。老人对小伙子说: 小伙子,这个地方是不是经常下雨呀? 小伙子随口答道:可不是,六月天,孩儿脸,说变就变哪! 老人关心地说: 你把手拿进来怎样?如果下雨了,我会告诉你的,你一只手开车太危险啦!

小伙子这才意识到老人是在纠正他把一只手放在车外的毛病,立即一笑,终于把手缩了进来。 老人并没有多费口舌,就使小伙子认识错误,且马上改正了过来,其诀窍就在一个导字上。司机小伙子把手伸出车外,绝不是为了试试是否下雨,而是一种坏习惯。老人明白,小伙子也明白。但是,如果老人直截了当地指出小伙子这毛病,忠言就会逆耳。老人深明此理,所以他非但不言其非,反而故意往好的方面导解,一方面给小伙子留面子,一方面又指出了他的毛病,使其乐意而改之。 ·刺而动之 这就是用幽默的方式、以犀利的言辞去刺对方的痛处,使对方受到只闻雷声、未被雷击的震撼,产生一种折射的良好效果。 例如: 十九世纪,日本有位著名的学者,叫佐久间象山,以谈锋犀利著称。

有人问他: 怎样才能成为富翁呢? 佐久间象山心想,这个人眼里只有金钱,得刺一刺他,于是说: 你抬起一条腿来小便看看。 问的人一听,颇为不悦。 佐久间象山却视而不见,继续说: 对,就是这个样子,像条狗。如果规规矩矩做人,是没法子当富翁的。 问的人立即点头一笑,好像明白了这个中道理。 佐久间象山的回答,言辞不谓不犀利。但其锋芒不是直接指向问话者,而是刺那些不规矩的富翁。因为人们的心理,总是蔑视那些不择手段谋取金钱的富翁。尽管佐久间象山言辞犀利,无疑也会引起人们的共鸣,产生会心的微笑。对那个问话者来说,他虽然没有直接受到刺激,但却间接受到触动,取得了一定的折射效果。但要注意,这种刺,不是怒骂,只是笑骂而已,使对方在笑骂中有所领悟。

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