在社交场合中,常常发生许多令人难以预料的状况,必须及时调整沟通的策略,审时度势,随机应变。
英国女王维多利亚与其丈夫阿尔伯特十分恩爱,感情合谐。维多利亚是一国之王,重于公务,而阿尔伯特对政治却不感兴趣。因此有时也难免闹点别扭。
一天,女王办完公事已到深夜。她回到家中,见卧室房门紧闭,就敲起门来。
阿尔伯特在房内问:
谁呀?
女王回答说:
我是女王。
门没有开。
女王再敲门。
阿尔伯特又问:
谁呀?
女王回答说:
维多利亚。
门还是没有开。
女王徘徊半晌,再敲门。
阿尔伯特仍旧问:
谁呀?
女王回答说:
你的妻子。
这时,门开了,丈夫用双手把她拉了进去。
女王为什么前两次叫门都没有开?因为她的心态没有随环境的变化而加以适当调整,她忽视了这是在自己家里对丈夫说话,而不是在宫廷里对臣子们说话,以致造成语言上的失误。为什么最后一次叫门开了?因为此时她意识到自己妻子的身分,马上随机应变,以温柔的话语,敲开了丈夫的心扉,解开了这个难题。
还有一则故事:
前教育部长吴京一上任就赢得点子王的称号,像大专女生成功岭集训就是其点子之一。有人批评点子华而不实,无非是做秀而已,并且嘲讽大家的目光就只集中在受训女生的脸蛋和身材上,甚至还选出所谓的成功岭之花。俟记者以此相询时,吴部长却从容不迫地说道:那位成功岭之花,我已经帮我二儿子预订啦,别人可不许抢哟!以此化解外人的责难。