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第3章 第二术:营造开头的愉悦气氛

精妙说话技巧 吳洪激 1366 2023-02-05
许多会说话的人,十分注意在最初的几分钟内吸引听众,开个好头。他们知道,营造开头的愉悦气氛,是谈话得以深入的关键,好的开始是成功的一半。 卡内基在一次演讲时,拿出几根头发展示给倾听的人,问听众这是什么?听众不知是什么意思,都照实回答是头发。卡内基一抖手里的头发,话题一转,又问听众:头发本是长在头上,这几根头发为什么掉下来了呢?一句话像磁铁般地吸引住了听众的注意力,开始专注地等待卡内基要表达的意图。卡内基接着说:这就是烦恼的副作用。这么乌黑的头发长在头上多么漂亮,可是它却无可奈何地离开了养育它的土地,我们为什么要烦恼呢? 卡内基用这样别出心裁的开头,营造了一个愉悦的气氛,把烦恼的副作用明白无误地传输给倾听的人,给听众留下很深的印象。

《史记》也记载了苏秦使齐的有趣故事: 燕国的苏秦被派往齐国做间谍工作,任务是设法把齐国的攻击目标转移到燕国以外的国家去。 谁知,出人意料之外,苏秦一回到燕国,齐国就发动大军攻打燕国,夺走了十个城池。 燕王大惊,立即召来苏秦,要他再到齐国去沟通一下,设法说服齐王,把夺去的城池要回来。苏秦也觉得这是自己的工作没做好,有责任去齐国进行交涉。当然,现在城池已被夺去,要毫无代价地夺回来,这种交涉并非易事。 苏秦到了齐国,会见了齐王。他俯身相拜,开口就说: 这次大王扩张领土,非常可庆可贺! 一句话恭维得齐王心花怒放,便有兴致想听苏秦说下去。然而,此时苏秦慢慢地抬起头,来了个一百八十度的大转折,说:

可是,齐国的命脉也就到此为止了! 齐王猛地一怔,不解地问: 先生先庆后忧,转变如此之快,不知何意? 苏秦见自己开头的几句话引起了齐王的注意,不敢错过机会,立即解释说: 大王,我听说快要饿死的人,也不敢乱吃有毒的鸟喙,因为愈是吃它,死得愈快。而我认为,燕国虽是小国,燕王却是秦王的女婿,现在齐国夺去了燕国城池,也就是同强秦为敌了,强秦一定不会袖手旁观。像大王这样只捡了几个城池的小便宜,却很可能招致强秦大军报复的恶果,这不正如同吃了有毒的鸟喙一样吗? 齐王听了,吓得脸色骤变,问苏秦: 那该怎么办? 苏秦见目的快要达到了,便侃侃陈辞: 古时候的成功者,大都懂得转祸为福,解祸呈祥的道理,我以为如今之计,大王最好立即把夺来的城池还给燕国。那样,燕国一定会感激大王的恩德,而秦国也会赞赏大王宽宏大量,就能释旧怨,结新交。若此,天下诸侯也必然会对贵国友善。

齐王觉得苏秦说得有道理。于是下令把夺来的城池还给燕国。 苏秦在会见齐王时,颇费心思地抓住齐王欢悦的心理,用一句恭维话,起了个愉快的开头。随之在出其不意使对方震惊中,大谈祸福相倚、利害得失,玩弄对方于股掌之中,顺利地完成了无代价索回城池的任务。 谈话是需要气氛的,要营造好开头的愉悦气氛,就要在说话之前对谈话对象进行充分地了解,使之自然就范。心理学的研究显示,人们交谈时,若开头的气氛愉悦融洽,即心境比较容易放松,接受性增强,排斥力减弱,容易产生求同和包容心理,能较好地达到预定的目的。
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