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第20章 十二、把问题想透彻

方法总比问题多 吳甘霖 2104 2023-02-05
思考的浅尝辄止,很容易让人将解决问题的难度无限放大,最后向问题投降:一个善于解决问题的人,就如一个下棋高手:看透三步,才可落子,而绝不会像一个新手,懵懵懂懂就将棋子落下去,以致一着不慎,全盘皆输。 国内著名的希望集团的创办人刘氏兄弟,当年仅以一仟元起家,几年之内,通过养鹌鹑赚到了第一笔钱。正当他们准备进一步扩大鹌鹑养殖规模时,周围很多农民因为受他们的影响,纷纷开始养殖鹌鹑,结果导致产品过剩,价格大幅度下跌。很多人都亏了本,纷纷关闭养殖场或转行。 这时候,公司的决策层也开始动摇,有人提议见好就收,赶快转行。但是,刘氏兄弟却坚持做下去。他们认为,只要将规模做大,就不会亏本。因此他们不仅没有转行,而且加大投资力度扩大规模。在短短一年的时间内,在四川新津县古家村建成了中国最大的鹌鹑养殖基地,并很快赚了他们的第一个一仟万元。

从刘氏兄弟的故事中,我们能够学到什么好的智慧? 其中很重要的一点,就是想问题一定要想到底、想透彻。只有想透彻了,才会发现所谓危机,只是某一方面问题的表现,不仅可以克服,而且可以翻转一面是天堂,变成更大的机会。 (一)找到问题到底是什么 如果不找准问题,所有的手段,都会是无的放矢。 多年前,美国华盛顿的杰斐逊纪念堂前的石头腐蚀得很厉害,使得维护人员大伤脑筋,而且也引起了游客们的纷纷抱怨。照一般的思路,最简单的做法就是更换石头。但这样需要花费一大笔钱。 这时有管理人员开始不断思考:石头为什么会腐蚀?原因是维护人员过于频繁地清洁石头。 为什么需要这样频繁地清洁石头?是因为那些经常光临纪念堂的鸽子们留下了太多的粪便。

那为什么有这么多的鸽子来这里?因为这里有大量的蜘蛛可供它们觅食。 为什么这里会有这么多的蜘蛛?因为蜘蛛是被大量的飞蛾吸引过来的。 那么,为什么这里会有大量的飞蛾?大群飞蛾是黄昏时被纪念堂的灯光吸引过来的。 通过这不断地发问,真正的原因才被找到了。之后,管理人员采取了推迟开灯时间的方法。这一来,没有了灯光,飞蛾就不会来;没有了飞蛾,就没有蜘蛛;没有了蜘蛛,就没有鸽子;没有了鸽子,就没有了粪便。 小小的一个举措,不但解决了问题,还节省了一大笔开支。 (二)不完善不是否定的理由,而恰恰是如何去完善的理由 人的思维弱点之一,是容易将阶段性问题与本质性问题混淆。由于看到某一事物还不完善,就对它全部否定,结果是为倒脏水而泼到了孩子。

其实,只要你看到某一问题不过是一个可以完善的问题,就不会轻易将有价值的东西放弃。 一八三七年,莫尔斯制造出了世界上第一台发报机,能在五百米内工作。当他去找企业家投资时,受到了很多嘲笑,有人挖苦他说:电线也能传递消息,那空气也能变成面包吃了。 当他进行了操作试验时,终于有人表示有兴趣,但了解后却对他说:我知道了,这是一种玩具遗憾的是一种枯燥乏味的玩具。 也有人意识到发报机很有价值,但当得知消息只能发五百米时,立刻就放弃了投资的想法:五百米,这也用不着发电报啊! 电报只能发五百米,在一段时期内是莫尔斯发明的死结。但是,这毕竟只是一个需要完善的问题。后来,莫尔斯终于通过改进发报和收报装置,并在传播线路上添加了一种能起接力作用的继电器,解决了电流在传播过程中逐渐减弱的问题。最后他赢得了美国国会的支持,使得自己的宏大理想得到了彻底实现。

当火枪刚刚发明时,也曾遇到过同样的问题。 所以,对创造性事业而言,不完善不应该成为被否定的理由,而只能成为进一步完善的理由。 (三)只有想透,才会更上一层楼 开拓精神是人类最可贵的精神之一。那么,什么是开拓精神呢? 所谓开拓,就是除了开辟还要拓进。而且,拓进的意志和能力,有时比开辟更为重要。我们将这种不断拓进的能力称为拓力。这是一种思维绝对不可缺少的能力,是一种穷尽可能的能力。 曾经有人问爱因斯坦他与普通人的区别在哪里。爱因斯坦回答说:如果让一个普通人在一个干草垛里寻找一根针,那个人在找到一根针后就会停下来;而我则会把整个草垛掀开,把可能散落在草里的针全部找出来。 这一表述,正是对这种拓力的生动说明。

那么,拓力体现在哪些方面呢? ◆深层拓力拓进:对本质的探寻; ◆广度拓力拓大:从现有领域拓大到其他领域; ◆阶段拓力拓展:除初创之外还有继创,不断超越。 在这方面,德布罗意就是一个典型的代表。众所周知,爱因斯坦发现了光具有波粒二重性,这是一项历史性的发现。德布罗意在研究物质粒子的特性时,在一段时期内被很多问题所困扰。最后,他大胆地想:既然波粒二重性适合于光,那么,是否适合所有物质呢?经过大胆的实验和小心求证,他终于发现物质粒子也具有波粒二重性。他的这一发现,成为廿世纪物理学最重要的发现之一。
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