第17章 第十六封信非守不可的企业伦理

信用的价值无以为计。 可爱的茉莉： 由于一家公司的高级职员向妳索贿，以致珍贵的周末假日妳都无法过得安宁。或许是多管闲事，我还是帮妳完成星期一以前妳应有的心理准备吧！我建议妳放弃想做这笔生意的念头。为这件事情惹麻烦多划不来！妳为了得到通融而送红包，而对方的丑闻总会有爆发的一天，妳千万不能被卷入这样的事件里。 我知道妳为要争取这家客户，过去的确花了不少心血。妳已经经过这家公司内部的一切正当手续，得到其他所有负责人的正式同意。在宿愿几将达成的现在，为了要签订最终契约，妳或许会有不妨送一点红包给这个人的念头吧？妳要是这样做，这才是后果堪虑。 这件事情最要不得的一点是，妳帮助这个人完成向自己公司偷窃的行为。采购时有这样的回扣，表示货价尚有商讨的余地，这笔钱应该列为对方公司的成本减低额，而断不可饱入经手人的私囊。这个人的任务是在可能的范围之内，尽量为公司以低价采购品质良好的商品或服务。这个人疏怠了自己的任务，已经是明显的事实，行为触犯侵占罪和诈欺罪也是昭然若揭。做这样人的帮凶，使其如愿以偿达到不正当的目的，妳也变成一个行为不正当的人。妳愿意自己是这样的人吗？因此，我要说的是，甩掉这个人的要求（这笔生意不做也罢），另外以正当的方法去赚钱。

妳第一次在商场上看到这种丑恶的陋习，而我敢说，这不会是妳的最后一次。大多数的经营者都以正道率真的态度经营公司，以谋取正当利润。然而，走歪路，企图以投机方式赚钱的人，也不是没有。这样的人，和抱著名誉重于财富信念的我们，可以说截然不同。然而，企业界毕竟没有大到能让这类人永久躲藏的程度，因此，受其牵累而使自己信用扫地，这样的危险大可不必去冒。 最近我和一个朋友聊天，他问起如果在我写给妳弟弟的那些信里只能留下一封，这时候我会留下哪一封？我当时毫不犹疑地回答，我要留下的是以诚实的代价为题目的那一封。我在那封信上写着：诚实的人，是过着高度道德观念生活的人，也就是日常生活非常正直而率真的人。在企业界，唯有这个特质才是能得到真正成功的原动力。我在这里说唯有，而不说诚实是许多重要因素之一，同时，将其称为原动力这一点希望妳注意到。我认为这才是真正使事业成功的推动一切的力量。不以诚实态度从事交易（根本不认为诚实乃是每一个人应有的基本特质），这样的人确实不少。这类人都很有一套，经常干些吃人的勾当，而似乎总是安然无恙。然而，如同我亲眼看到，而妳迟早也会知道的，这类人要以这样的方式长久混下去，是不可能的。越是属于诈欺或违背伦理的交易，越会在商业圈内迅速传开。一旦有这样的风声传出去，这家公司的业绩会立刻一落千丈，这是一定的。

如同慈悲心，不正直的心泰半也是在家庭里孕育的。对孩子性格影响最大的，不外乎是父母亲。遗憾的是，今天的父母亲们由于爱子心切，对子女的教育多半采取照我的话去做的方针，而不会想到孩子是学我的样子做。如果说百闻不如一见是真理，以行动（父母亲以身作则）所表现的说服力，应该比一见更强几十倍吧？如果妳自己的行为不光明正大（比方说，买东西时店家算错多找了钱而沾沾自喜，或者是车子上装置仪器，干扰测速雷达的侦测，以便在高速公路上超速行驶，而不受罚），这样，是不可能把孩子教导成正直的人。世上多数的父母亲由于自身的行为，已在不知不觉中将撒谎以及诈骗之类事，或多或少教给幼小的孩子们。孩子们得到如此的影响，长大后自然会显著地反映出来。 （妳母亲和我从来没有以店家算错钱而沾沾自喜，也未曾在车上装过干扰雷达测速器，这一点请妳记住。我们期望妳有同样的伦理观念。）

学生时代一个人在道德面的成长上，受到影响最大的是老师、运动教练以及同学们，进入企业界后则有公司的高级干部。如果高级干部是道德观念阙如的人，在下面工作的职员非时时警惕自己不可。尤其是刚踏入企业界的新人，绝不该因周遭的人做出恶劣勾当，而产生近墨者黑的现象。知道有这样的危险时，应该尽早离开这个环境，转到别家公司而和持有同样信念的人们紧密结合在一起。不然，陷入泥淖将是必然的事情。发现撒谎、纵容别人做坏事、打小报告等之类作为，确实是晋升的捷径，尤其看到人人都如此，而自己也急欲窜升时，这个人会做同样事情的。 姑且不说受到父母亲、老师、事业经营者，以至于牧师、教皇的影响，要成为诚实的人，或者是狡诈的人，选择完全在于一个人的心志。要是我对妳所做的选择没有绝对的信任，妳今天不会在我的关系企业之一的这家公司担任这个职位，这一点我敢断言。

前些日子里，和我们有来往的一家原料供应商，以某项化学药品涨价为由，向妳要求要把已经提出估价单的价格予以调整。而妳回答对方：是否愿意对已经提出的估价单负责到底？还是要和本公司断绝往来？当时我刚好在场。妳的应对态度实在可圈可点。为要使公司更加发展，最需要像妳这样的干部。 对顾客、职员以及原料供应商（往来银行更不用说）保持信用这是我多年来的宗旨，也是经常向干部们严格要求的一点。我们的公司完全建立在这个基石之上，今后的发展也全赖这个基础。我们今日的信用有口皆碑，这是我们多年努力的结果，也是我引以为豪的一点。绝不能损伤这样的信用，这是身为一名经营层人员的妳的重要责任之一。信用的价值无以为计。妳如果和长久以来的我一样，不是靠欺骗对方的方法，而是用以智取胜的诚实态度接受事业挑战时，妳一定会觉得精神高昂。这样做的结果，公司的信用必然能够维持。妳负责的这家公司有今日的成绩，且普遍受到好评，这都是妳本身以及在妳下面工作的职员们为人诚实所致。

我在寻找的是正直的人。希腊名哲迪奥格涅斯如此说过。每个人都会标榜诚实，但，能实践的人少之又少。爱尔兰哲学家乔治．巴克莱也说了这样的话。世上真正诚实的人或许微乎其微，但我愿意与之为伍的，只有这样的人。我想，这一点妳应该和我有同感吧？在企业界的信誉，绝不是商场骗子用钱买得到的。这类人和这样的荣誉绝对无缘。干坏勾当的人让他们去干吧！司法人员迟早会登门查访的，我们以我们的方式赚钱就好了。 对向妳索贿的那个人，妳表明不接受这样的交易就是了。在这个地区内，只有妳负责的这家公司能以最低价格、最佳服务来销售这类的优良商品，因此，当然有和做为原料供应商的对方交易的资格。这个人说不定也会良心发现，打消索贿的念头而同意和妳公正交易。要是如此，到时候我请妳吃一顿镇上最好、附有香槟酒的晚餐吧！这个程度的贿赂，我是认为不碍事的。

满腔的爱 和妳同样的老实人