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第65章 第一○○术:如何圆满地结束谈话

精妙说话技巧 吳洪激 1192 2023-02-05
两人交谈,该说的话都说了,都达到目的了,就该及时结束谈话,画上一个圆满的句号。 如何圆满地结束谈话呢? 古人行文作诗,向来讲究结句的力度。凡起句,当如爆竹,骤响易彻;结句当如撞钟,清音有余。结束谈话也要像撞钟一样,给对方清音有余、绕梁三日之感,给人无穷的回味和不尽的遐思。 那么,怎样结束谈话才比较圆满,使双方在强烈的感情激荡中握手道别呢? 谈话的目的是影响谈话时间和方式的直接原因,也是影响谈话结束方式的原因。不同的谈话目的,可以有不同的结束方式。 ·你只是向对方叙述某一件事,只要对方知道就行,不需要对方作出什么答覆或采取什么行动,那么,当你把事情的经过向对方叙述清楚以后,你就可以结束这场谈话了。

·如果不只是向对方讲清某一件事,而且还要说服对方改变对这件事的看法,表明态度,那么,谈话就要到对方听从劝告为止。 ·如果只是仅仅提出一个问题,征询对方的意见,共同探讨,对方要有一个认真思考的过程方能明确表示意见,那么,你在结束谈话时,就要考虑根据不同的情况,作出不同的结束语。 一般来说,结束谈话时,总结一下对方和你本人的看法,强调一下两人看法的共同点,将更能使双方的感情产生沟通的作用。这里有几个结束谈话的范例,可供参考: Ⅰ总结式 概述对方的看法,表示自己的意见,并致以感谢之意。如: 感谢你跟我谈了这个问题。 真不好意思,浪费你这么多的宝贵时间。 你说的没错,你的想法有很多合理之处。

你的话对我有一定的启发,我会认真考虑你的建议。 就这样,谢谢! Ⅱ建议式 在某种情况下,需要给时间让对方考虑你的意见,然后再进行讨论,你就用建议性的语言,表示自己的期望。例如: 这个问题我们约个时间再谈,好不好? 继续保持联系。 希望下一次能听到你满意的答覆。 再见。 Ⅲ缓和式 如果遇到争论不休、一时无法求得一致的情况,需要避开交锋,就可以采取缓和的语言,异中求同,或同中存异,表示在某个时间还可继续讨论。例如: 虽然我不完全同意你的意见,但是你的考虑方法和出发点也是很有道理的! 我们不妨再认真琢磨一下,下次继续谈好不好? 总的来说,我赞成你的意见,不过有些地方还需要加以推敲。我们找个时间谈谈再作决定好吗?

你的建议很好,尽管我不能完全采纳,但我会认真考虑你的建议。 总之,要圆满结束谈话,不是简单地道一声再见就了事,而是要营造一个友好、坦诚的气氛,既体面不失礼节,又要给下一次谈话留下伏笔,使双方在笑声中留给对方各自良好的印象。
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