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第6章 四、不重过程重结果,不重苦劳重功劳

方法总比问题多 吳甘霖 3412 2023-02-05
在现在的工作中,你是否发现有这样的现象领导安排同样性质的一件事情给两位员工去做。其中的一位每天提早上班,推迟下班,连星期六、星期天都不休息,弄得身心憔悴,愁眉苦脸。但是,由于他没有达到要求,领导对他总是很不满意,甚至对他还严加批评。另外一位员工,从不需加班加点,只是每天把该做的事情都做好,每天报告给领导的都是好的进度与消息,领导对他总是笑脸相迎,经常表扬,最后将他提拔。 这样的现象,在廿年前可能不明显,甚至第一种员工可能得到更多的表扬,但是在当代社会,领导重视能出业绩的员工的情况越来越普遍了。 是老总偏心、不欣赏苦干的员工而只是欣赏讨巧的员工吗?往往不是这样。主要的原因,是我们已经进入了市场经济的新时代。那些光知道苦干、穷忙的人,越来越得不到认可。社会正越来越认可一个新的理念:做任何事情都要讲究效率和效益!

不仅要努力做事,更要做成事! (一)结果思维与功劳意识 联想集团有个很有名的理念:不重过程重结果,不重苦劳重功劳。这是写在《联想文化手册》中的核心理念之一。在这个手册中,还明确记录道:这个理念,是联想公司成立半年之后,开始格外强调的。 联想为何在这一时期会如此强调这一理念呢? 我曾经与联想的创始人柳传志先生一起参加一个电视节目。他讲了联想刚刚创业时期的一段经历,也许对我们有足够的启示。 柳传志沉重地告诉大家:联想刚刚成立时,只有几十万元,却由于过于轻信人,被人骗走了一大半。而且,骗他们的人,还不是一般人,而是某个部门的干部。这一来,使公司元气大伤,甚至逼得员工要去卖蔬菜来挽回损失。

毫无疑问,刚刚创业时候的联想,大家都有对事业拼命的干劲和热情,但是,光有干劲和热情,并不能保证财富增加与事业的成功。不仅如此,商场如战场,光有善良、热情、好心等品质,如果缺乏智慧和方法,完全可能给企业造成巨大的损失! 当时就那么一点点的资金,如果没有用好,公司就有可能夭折、破产!这时,只是强调繁忙、勤奋、卖命、辛苦等,已经没有太多的意义。 经过了这一教训,联想后来做事不仅越来越冷静、踏实,而且特别重视策略、方法。联想自从成立以后,到如今已经廿年。 这廿年,它已经从几个下海的知识分子的公司,变为了一家享誉海内外的高科技公司。它之所以后来有这样大的发展,毫无疑问与这个核心理念密切相关。

以往我们经常听到某些人讲:没有功劳有苦劳。苦劳固然使人感动,但在新的历史形势下,只有具备结果思维,不断创造功劳的人,才有更好的发展! (二)追求效率是一个现代员工的基本要求 美国汽车大王福特,只受过很少的正规教育。在第一次世界大战期间,一家报纸刊登评论,说福特是无知的和平主义者,福特得知后很生气,向法庭控告该报恶意诽谤。 开庭审理时,对方的律师向福特提出了许多对于受这正规学校教育的人来说,属于常识性的问题,如英国在一七七六年派了多少军队来美国镇压反叛?美国宪法的第五条内容是什么?等等。对方想利用自己在书本知识上的优势,以此来证明福特确是一个无知的人。 福特开始还有礼貌地听着,很快就不耐烦了,他气愤地对这位律师说:请让我来提醒你,在我的办公桌上有一排电钮,只要我按下某个电纽,就能把我所需要的助手招来,他能够回答我企业中的任何问题。至于我企业之外的问题,只要我想知道,也可以用同样的方法获得。既然我周围的人能够提供我所需要的任何知识,难道仅仅为了在法庭上能回答出你的提问,我就应该满脑子都塞满那些东西吗?

福特这样做不是摆谱,而是有着他对效率、结果的高标准的要求。 发生在福特身上的另外一个小故事,也许会给你带来进一步的启示。 在刚刚创办福特汽车公司不久,福特向一家厂商订购了大批汽车零件。耐人寻味的是:他在严格要求零件品质的同时,也严格规定了装零件的木箱的有关尺寸、厚度等等。这样的要求,不要说厂商,连他的员工都认为他有些过分。 货到以后,他又特别叮嘱要小心开箱,不要损坏木板。之后,他拿出一张新办公室的设计图,用这些木板来做办公室的地板,竟然相差无几!原来,他在进货的时候,就考虑到要把这些平时处理掉的木板用到办公室里来! 一举两得。你瞧瞧:这是一种何等可贵的充分利用资源的智慧啊! 工作一定要有更好的结果,工作一定要有更高的效率!福特是被誉为把美国带到流水线上的人,为何对他有这样的赞誉,在某种程度上,是由于他发明了现代流水线作业的方式,从而大大提高了工作效率。福特是一个酷爱效率的天才,曾经对人们浪费时间的各种恶习,进行了总结,并严加抨击。

下面是福特所总结的人们浪费时间的恶习,对照一下,在你的身上,是否也存在同样的毛病: ● 打太多的电话。 ● 拜访太多的朋友,而且每次待的时间太久。 ● 写过长的信件,其实只要一到三的篇幅就可以把事情交代清楚。 ● 花太多的时间处理细枝末节,结果反而忽略了大事。 ● 所读的东西既没有提供任何信息,也没有提供任何的启发。 ● 花在玩乐上的时间太多,而且次数也过多。 ● 与对自己没有任何启发的人在一起的时间太多。 ● 花在读广告传单上的时间太多。 ● 当应该着手进行下一项工作的时候,却往往停下来对别人解释为什么要这样做。 ● 应该利用晚上的时间去夜校汲取知识,但在事实上,大多数的人都把晚上的时间用来看电影。

● 上班的时候应该专心做好事先规划好的工作,但事实上,许多人都把时间用来做白日梦。 ● 在不重要的事情上头投注宝贵的时间和精力 在总结这些之后,福特痛心地说:人们每天花在处理这样一些没有必要处理的事情上的时间,数量说起来是这样惊人。除非我们把自己从这些事情中解放出来,否则我们无法成为一个有成果的现代人! 你发现这些福特总结的现象在你身上体现得明显吗?福特的总结,能给你大的触动吗? 一位著名的商界精英,工作效率奇高。他是怎么做到这一点的呢? 在每个工作日开始做的第一件事,就是将当天要做的事分为三类: 第一类是所有能够带来新生意、增加营业额的工作; 第二类是为了维持现有状态,或使现有状态能够持续下去的一切工作;

第三类则包括所有必须去做、但对企业和利润没有任何价值的工作。 在完成所有第一类工作之前,他绝不会开始第二类工作。在完成第二类工作之前,也绝不会着手进行任何第三类的工作。 他还要求自己:你必须坚持养成一种习惯:任何一件事都必须在规定好的几分钟、一天或一个星期内完成,每件事都必须有一个期限。如果坚持这么做,你就会努力赶上期限,而不是无休止地拖下去。 这位商界精英通过现身说法,讲述了分秒必争、期限紧缩的真正价值。 (三)重视市场经济下的新敬业精神 在以往的时代,我们强调老黄牛精神。不错,在任何时代,我们都需要任劳任怨、勤勤恳恳的老黄牛精神。但也必须看到,进入凡事讲效益的现代,光像老黄牛那样低头做事是不够的,于是,我提出了一个市场经济下的新敬业精神的理念。这一理念的核心,就是强调以效益为核心!让老黄牛插上效率和效益的翅膀!从员工的角度讲,就要开始重视如下市场经济情况的发展法则

只有你为单位创造财富,单位才会给你财富; 只有你为单位创造空间,单位才会给你空间。 只有你为单位打造机会,单位才会给你机会! 为此,你就非得格外重视方法不可! 在我们这个时代,多的是忙人。他们每天在急急忙忙地上班,急急忙忙地说话、急急忙忙地做事,可到月底一盘算,却发现自己并没有做成几件像样的事情。他们往往以一个忙字作为自己努力的漂亮外衣。却没有想到,这种忙,只能是穷忙瞎忙,没有给自己和单位带来效益。 做一个凡事讲方法的忙人吧,这样的忙,才会有效率、有价值!做一个凡事讲究结果和功劳的人吧,这样,你才会赢得最快速度的发展,并得到最大的认可与回报。
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