君子求诸己，小人求诸人。
君子遇到任何事，都反身自问，视为自己的责任，但是，小人则不论碰到什么事都嫁祸于人。
把工作上的失败，当作是自己的责任，不怪罪其他人，也不推托强辩，而且抱着卷土重来的决心，这样的部下，最得上司的赏赐与信赖，从另一方面看来，这也是最正派的拍马屁。
只会强词夺理，不承认自己过失的部下，再怎么能言善道，予人的评价只会更低，别无好处。
另外，在向上司致歉的时候，应该事先拟好善后解决方案。牢实稳当的对策，会使你的评价提高。
总之，被斥责的时候，强辩是毫无用处的，和客户进行索赔的协商时，也忌讳辩解。
相信受斥责才有进步的部下，会进步得相当神速，在上司眼中也是个可爱的部下。不过，被斥责时，也莫忘善加利用拍马屁的媚功吧。