在加拿大，不小心碰撞别人一下，别人反而向你说声对不起；在美国碰撞别人一下，可能遭到白眼；在台湾碰撞得不巧，说不定招来黑枪砰砰两响！前阵子已经有人因为碰撞冒犯而被举起从六楼顶摔下来的纪录。
台湾目前运转着一股戾气，动辄抗争，触处成殃，有心人都在想，如何转化这股气，让社会运转着一股和气，满天祥云，触处成春，该多好？
戾字就是狗从户下窜出来，汪汪叫的狠戾样子，不肯待人和善一点。台湾的戾气，有时极微细，却无处不在。有一次我返国到了桃园中正机场，排队去坐国光号巴士，快轮到我时，巴士客满了，心想等下一班吧，过了一会，司机宣布还剩一个座位，排在我前面的都是成双成对的伴侣，于是就由我递补，我匆匆地推着一车行李塞进行李厢去，正满头大汗地向司机先生道谢，司机先生却嫌我行李放得慢吧，冷冷地说：有行李就该早点把行李推出来放好！
司机的教训当然是对的，只是当我向他道谢时，如果他简单地说声不谢该多好？
又有一次我坐公共汽车，外面下着大雨，车窗被雾气蒸湿，看不清外面的街景，趁着到站时车门打开的刹那，想看看到了哪一站？但是有人急着要下车，我赶快说对不起让开，但下车的人，总不肯不丢下一句：不下车，堵在这里干什么？
下车客人的指责，当然是理直气壮，但如果对别人让路的好意，改说声谢谢该多好？
于是我发现，社会的戾气或和气，就在这话多一句上检验出来，如果每个人都是从各处受够了被责备的窝囊气，像鼓足了气的泡泡，随时要对别人加以指责教训，要别人反省检讨，以便使自己发泄掉一点。尽管指责的内容，其深心未尝不期待社会要更好，但所用的策略是你指责我，我指责你，绝少关怀感谢，恐怕愈责备，社会的戾气就愈浓重。如果司机对满头汗珠的乘客说声谢谢合作，辛苦了！如果下车者对让路的乘客说声你真好！谢谢！添加一些关怀之情，改用你赞美我，我赞美你的方式，嘴边带点称许，不费分文，同样话多一句，听来多窝心！这个社会不就日趋祥和了吗？
古谚说：福从赞叹生。一个学生将来能有成就，都是由于老师当年的一句赞叹，而决不是由于当年的一顿教训！一个社会能融洽祥和，也得靠彼此相互欣赏，相互感谢，减少指责，多加赞叹。一小匙蜜的循循善诱，绝对胜过一大坛醋的谆谆训斥！
你肯赞叹别人，对自己来说显示出高贵有教养，对别人来说，受益而心神怡悦，对社会来说彼此和谐不相倾轧，真是一举三得，比起动辄只想指责别人的一举三失，真要高明多了。更况且，你喜欢赞叹别人，别人也赞叹你，你喜欢指责别人，别人自然也指责你，这种施与报之间强度相等的反响，就是社会戾气与祥和的源头，什么叫社会风气？清人陈璜在《旅书》中说：动天下之谓风，行天下之谓气。风就是鼓动，气就是流行，少数人肯做善良的鼓动，终将成为流行的风气。别小看了待人接物的话多一句，此即是化戾气为祥和的关键。一个人有没有福气，端看你肯不肯随时带点关怀赞美别人，福报，就是从懂得赞叹别人开始的！